2022-01-22 16:27:24
微信后台有人问我,表戴了三个月,把表操得够呛,完后介哥们儿问我能不能向卖家申请退款。我再一次一时语塞。能不能退?怎么退?品牌不听话,修表还要钱,退货还不干,消费者是上帝你们忘了木?,我约了钟表零售业天然美女M吃了顿老吉士,遂授传了最凶猛最彪悍的五个招式。虽席间意外得知这小美妞儿又恢复单身了,但这五招实在是太特么涨姿势,晚上八点我就猴急赶紧回家,把它们记了下来。
五招儿绝学均来自真人真事,真实的成功案例证明,任何一招使出来品牌势必乖乖就范,若阁下天资聪慧、相互融合使出,绝壁天下无敌。
品牌不给退货、不给免费维修总之不满足咱的各种要求,原因只有一个:就是钱嘛……所以无需和品牌硬碰硬,以柔克刚,搅到他们不能赚钱就可以实现小目标。一纯爷们买了只表戴了一段时间,结果遭到朋友的无情嘲笑说他眼光差,到店退货。店家不予退货就在柜台呆着,在柜台上趴着、坐着、躺着,发劲之处在于要搅乱他们的销售,有人进店看表就跟来客说他们的表有问题,卖假表的。品牌报警也没用,你在店里呆着,逛店不违法。如果你去表店,一进去就有一个看着很淳朴很受伤的哥们儿跟你说这店是黑店,你还进去买吗?肯定躲远远儿啊。一天不行,那就两天。坚信一点:没什么是时间的死磕都不能解决的。
这招尤其适合在商场买了表。商场空间大,适合这个低难度大场面的操作:只要店家不服软,就给他们送花圈。花圈一送一大排,必须场面要震撼,要能吸引观众,群众的力量是强大的,,收效甚佳。这时你都不用动,商场就去找品牌谈话了,“大哥呀,您这客人这么整,我们商场怎么做生意啊。”透过商场向品牌店施压。当然,送花圈的成本偏高,找几个小伙伴拉横幅也是可以的。不过拉横幅显然不如送花圈有戏剧效果。
人心都是肉长的,情真意切,品牌必输。一个妹纸买了只表戴了十个月,坏了,不走了。拿到店里免费维修,结果品牌居然说这表摔过了,摔坏了,妹纸怒了,“赤果果的污蔑!”妹纸铿锵有力地向店员阐述她在家多么幸福,老公从来不让她做任何家务事,她在家只做两件事,睡觉,打麻将。她从不做重活,地都不扫,怎么会有碰撞这种事发生,这是对她现在生活的否定,这是对她老公的爱的否定。所以她肥肠桑心,品牌要拿消费者当上帝啊,你这么否定我的人生我都抑郁了,别说免费修,品牌还要赔偿我精神损失费呢!
要知道,这招儿妙在有深厚历史底蕴。鲁迅老师说过,中国想改变点什么都很难,你要挪动个桌子大家都会反对,你说不挪就烧房子,大家就同意挪桌子了。想推行西医,就要全盘否定中医,西医才可能前行。为了推行白话,钱玄同喊出口号说要取消中文,大家都说洋文,白话文才顺利推进。意思就是,原本想实现50这个目的,却必须奔着100叫。
这招儿够稳。一个哥们儿买了只折叠扣的表,戴了两天说折叠扣有点硌手,要求退货。店家狠不要脸,居然不给退。退货需要理由吗?需要理由吗?需要吗?那就编出一串真实可信的有理有据来就好啦。去了医院,开了证明,说明手腕处的痕迹是折叠扣硌出来的,证明了这表不能戴,影响身体健康。难点在于要和医生有点私交,不然这个证明还真的不好开。但招无定式法无定法,我们可以自行衍变套路,比如最近三高了,是因为戴这表心情实在不佳,导致了三高继续高,变相证明此表有毒。
群众的智慧真的是无限,第五招,堪称终极必杀技。咱们自己不是没时间和品牌博弈嘛,不是还要上班当白领嘛蓝领金领嘛,日薪也有千儿八百哪,那就叫在家呆着没事儿干的爹妈出马,运动运动。老太太老头子往品牌店里一横,不达目的不起身。谁敢动?一碰,哎呀不行心脏病犯了,不能动。哎哟脑血栓来了再碰就咽气儿。品牌就算报了警,警察来也没用。警察敢碰躺在地上的老太太吗?警察也害怕啊。人民警察为人民啊。警察来了也是帮着老人说话,你们品牌赚那么多钱干啥啊,赶紧的吧,赶紧叫老人舒服得啦。
怎么样,
是不是很劲爆?
是不是很高超?
我就想问了,你们这群人,到底还要不要点儿碧莲?说好的,买表是为了彰显自己的品位呢?品位在哪儿呢啊?
怎么着,顾客是上帝,现在上帝都这么流氓了吗?上帝就是个巨婴啊?
连最基本的理性都没有,八十岁老母都能利用简直是人性都没有,还特么装有品位呢?戴上名表,还是禽兽不如。
三包是指,线下产品售出7天内,发生性能故障,消费者可以选择退、换货、免费维修。产品售出15天内,发生性能故障,消费者可以选择换货、免费维修。这里需要强调的是,发生性能故障是指产品本身存在质量问题,什么戴着不喜欢了后悔了就拿去退货,完全没有法律依据。其次,还要强调的是,性能故障必须是产品本身存在质量问题,它不能是人为的,你买表回家,第一天就摔大理石地面上了,表不走了,你拿回去要求店家退货?人心都是肉长的,如果我们是店家,我们接受退货吗?
虽然我并不主张为物所累,戴个表非要小心翼翼的也很累,但起码的小心还是要有的,就像我们开车肯定规避碰撞的吧,不能想咋开咋开吧。表越顶级,越精密,越怕磕碰。
N年前在北京王府井希尔顿酒店晚上吃了一顿鱼头汤之后,第二天中午起床我的Datograph就开始走时混乱,这种情况我一般都以为是受磁了,就近走到名表城的一个店里请师傅帮我看看。苏师傅拿进去测了一下,出来后跟我说走时混乱不是因为受磁了,而是因为表摔了,游丝拧巴了。我咋不记得摔过呢?反正苏师傅说他能搞定,就出门抽根烟等着。大长腿说,“你昨晚喝大了,你胳膊一抡把表从床头柜扒拉到地毯上了,后来我给你捡起来的,又断片儿了吧你……”
有时你不在意的磕碰虽然不会在外表留下什么痕迹,比如表从一米高处自由落地到地板上,因为地板足够光滑,表壳可能并没有什么大的擦伤痕迹,但有可能会导致表受了内伤,我的大头就是真实案例。我那回算是摔得轻的,一个哥们讲他有一次拿5004没拿稳,掉地上了不走了,大概他的豪宅地太硬,内伤有点重,送回日内瓦修了将近半年。
名表消费者与品牌的“纠纷”中磕碰应该最常见。表坏了送去修原本以为是在保修期内应该获得免费维修,但品牌师傅经过检测之后告诉你,表摔了才坏的,导致某个零件有了什么问题,需要付费维修。你说你没摔,品牌师傅就说摔了,以售后良心品牌百达翡丽为例,当发生这种争执之时,是以维修技师的判断为终极定论,维修技师说摔了你不服?那么这个表,会送到维修部门的老大手里做终极判定。百达翡丽上海维修经理是个鬼佬,总厂委派来的,在表王家做了长达17年才熬上这个板凳儿,你说你要不信他,你还信谁?
一个人既然买了某品牌,肯定是认同该品牌,可但凡表有了点问题,有些人第一反应就是怀疑品牌忽悠自己、不负责任、推卸责任、不想免费修,这种对品牌认同度的转变是不是太快了?说得再实际点儿,品牌指定正规维修中心师傅说表是人为损坏要付费才能维修,你给的钱可不进维修师傅自己口袋儿,他有啥必要胡诌呢?
30m防水的表叫日常生活防水,其实防水能力比较低,也就是洗手溅上点水它没事,但并不等于说这个表真的能扔在水下30米它还是真的没事。不作死就不会死,90年代末我还很年轻呢,买了个二手的海马戴,第一次有了防水300米的表感觉非常良好。刚好拿到这只二手表那天下大雨,心想握草,下雨了我就戴着表出门了,没打伞,咱这表都300米防水了,下雨谁还打伞哪?!结果因为那是只很老旧的二手表,防水胶圈已经老化得不成样子,大雨里散了个步,丫就进水了。还要颠不颠儿的跑去做了个整体大保健才算了事。
潜水表,其实我们买的就是一个外形,我们欣赏它的造型之美和复古的感觉,如果你真的非要把潜水表动不动就往水里捅,一年两年就去维修中心检测一下防水效果比较稳妥;
如只是生活防水的更要小心,避免水汽。防水与磕碰是用表经常遇到的、也最值得注意的两个问题。磕碰其实还好,修起来可能会相对容易,如果机芯进水就只能全套保养了。
品牌也很在意返修率,也觉得烦,中国消费者难搞举世闻名,所以部分品牌为了降低早期的返修率,减少消费者纠纷,表从瑞士发货到中国之后,往往要先进行比其他国家更加严格的抽检政策,比方说发配到其他国家的表款抽检率是60%,发到中国的就提高到80%。先检测到货表款是不是有隐患,之后再去卖,这样就更保险了。
但,表是精密机械,到底是会坏的,作为买表的人而言,如何减少自己“中奖”几率?我之前都写过,就是如果你没有承受“坏”的能力和心理素质,那就别当第一个吃螃蟹的,返修率偏高的表往往是那些新机芯,新产品,它们还没有经过市场长时间的检验就上市,所以这类新鲜货往往会出现翻修偏高,问题频发的可能。注意我说的是新机芯,不是新款,新款、老机芯,也不会有这类问题了……
名表也许是一个人身份的体现,也是一个人品味的流露,无论是身份还是品味,都是一种由内而外的品质,愿所我们所有表友,或绅士,或淑女,潇洒名流。
【表叔周记】
之
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结束时间3月16日12点
【表叔周记】
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